База знаний TSupport24
Инструкции по выбору лицензионного ПО, памятки для сотрудников и разборы из практики: импортозамещение офисных пакетов, сравнение антивирусов, перенос 1С в облако, сертификаты Минцифры.
Статьи
- Microsoft прекращает поддержку Office 2021 с 13 октября 2026 года — 13 октября Office 2021 и Office LTSC 2021 остаются без обновлений безопасности: продлить нельзя, платного продления не будет. Разбираем, что произойдёт, а что нет, как понять, какая версия стоит у вас, почему официальные пути Microsoft в России недоступны и какие три варианта остаются на самом деле.
- Перенос корпоративной почты на Яндекс 360 — Яндекс 360 как замена Microsoft 365: что совпадает, а что проверить до переезда. Разбираем перенос по шагам — подтверждение домена, MX и единственная SPF-запись, миграция писем по IMAP. Честно о том, что не переносится вовсе, почему нужны пароли сотрудников и сколько это занимает на самом деле.
- Электронная транспортная накладная с 1 сентября: что нужно от ИТ — С 1 сентября 2026 транспортная накладная, заказ и заявка на перевозку оформляются только электронно. Разбираем без паники: кого требование не касается вовсе, кто и чем подписывает четыре раздела накладной, что настроить в 1С и подписях, и почему отсрочка штрафов до марта 2027 — не повод откладывать.
- Идентификация домена через Госуслуги: что делать владельцу сайта — С 1 сентября 2026 операции с доменами .ru, .рф и .su требуют идентификации администратора через Госуслуги. Разбираем настоящий срок — он не 1 сентября, — и главную проблему: у большинства компаний домен оформлен на постороннего человека. Как узнать, на кого записан ваш домен, и что делать, если это бывший сотрудник.
- Можно ли вернуть деньги за электронный ключ — Разбираем без лукавства: когда деньги за лицензионный ключ возвращают, а когда нет, что об этом на самом деле говорит закон, почему фраза «цифровые товары возврату не подлежат» звучит убедительнее, чем она есть, и что проверить до покупки, чтобы вопрос не возник.
- Офисное ПО и реестр: что изменилось с 1 сентября 2026 года — С 1 сентября офисное ПО остаётся в реестре российского софта, только если совместимо минимум с двумя доверенными операционными системами. Разбираем, кого требование касается на самом деле, чем это грозит покупателю, как проверить свой пакет по реестру и что делать, если продукт из него выпадет.
- ABBYY FineReader стал ContentReader: что это значит для компании — ABBYY ушла из России, FineReader превратился в ContentReader. Разбираем, что стало с ранее купленными лицензиями, почему ABBYY до сих пор продаётся легально, чем отличаются редакции ContentReader PDF 16 и что выбрать под импортозамещение.
- Как не попасться на фишинг: памятка для сотрудников — Разбираем, как устроены атаки на сотрудников: признаки фишингового письма, как за пять секунд проверить ссылку, какие вложения опасны, схемы в мессенджерах и что делать, если уже нажали. Памятку можно переслать коллегам.
- Сертификаты Минцифры: не открываются сайты банков — как починить на ПК, iPhone и Android — Браузер пишет «подключение не защищено» на сайтах банков и Госуслуг? Пошаговая установка корневых сертификатов НУЦ Минцифры: Windows, macOS, iPhone и iPad через Safari, Android. Разбираем и частые сбои — почему скачивается два файла, почему не хватает установки профиля на iOS и почему приложение банка не пускает, когда браузер уже открывает.
- Как перейти с Microsoft Office на Р7-Офис: пошаговый план для бизнеса — Пошаговый план миграции с Microsoft Office на российский Р7-Офис: совместимость форматов, что проверить перед переходом, лицензирование и типичные подводные камни.
- Dr.Web или Kaspersky: какой антивирус выбрать в 2026 году — Прямое сравнение Dr.Web, Kaspersky и PRO32 с реальными ценами: что осталось на рынке после ухода Avast и NOD32, сколько стоит защита компьютера, телефона и офиса на 10 мест, почему продление дешевле новой лицензии и почему на iPhone антивирус не работает так, как вы думаете.
- Переносим 1С клиента в облако без остановки работы — Как мы переносим базы 1С из офиса в облако: зачем это бизнесу, как проходит миграция без простоя и что получает клиент — на реальном примере.