Кассы, ФН и ОФД — забота партнёра
Регистрация ККТ в налоговой, замена фискального накопителя, подключение ОФД и ремонт. Работы выполняет наш партнёр — центр технического обслуживания «Илюзара», а заявку вы оставляете там же, где остальные: в одном окне поддержки.
Что входит
- Регистрация и перерегистрация в ФНС — Постановка кассы на учёт, изменение реквизитов, снятие с учёта — с подготовкой заявлений и подписанием в личном кабинете налоговой.
- Замена фискального накопителя — Следим за сроком ФН и предупреждаем заранее: замена по истечении срока или при заполнении памяти, с перерегистрацией в налоговой.
- Подключение и смена ОФД — Договор с оператором фискальных данных, настройка передачи чеков, проверка, что данные действительно уходят.
- Ремонт и настройка — Диагностика и ремонт касс, замена расходников, настройка печати чеков и обмена с товароучётной системой.
- Связка с 1С и товароучётом — Касса должна разговаривать с вашей базой: настраиваем обмен номенклатурой и выгрузку продаж — это уже наша часть работы.
- Одно окно на всё — Заявка попадает в наш сервис-деск с номером и сроком. Мы передаём её партнёру и держим на контроле до закрытия — бегать между подрядчиками не нужно.
Кому подходит
- Магазины, кафе и точки продаж с онлайн-кассами
- Тем, у кого подходит к концу срок фискального накопителя
- Кто открывает новую точку и ставит кассу с нуля
- Кому нужна связка кассы с 1С и товароучётом
Как начинаем работу
- Заявка — Оставляете обращение в кабинете, Telegram или по телефону — как и по любой другой задаче.
- Работы партнёра — Передаём заявку в ЦТО «Илюзара», согласовываем время. Инженер выезжает или решает вопрос удалённо.
- Контроль и закрытие — Держим заявку открытой, пока задача не решена, и проверяем результат — например, что чеки реально уходят в ОФД.
Частые вопросы
Кто фактически выполняет работы с кассой?
Работы по кассовой технике выполняет наш партнёр — центр технического обслуживания «Илюзара». Мы принимаем заявку, ставим её на контроль и отвечаем за то, чтобы задача была доведена до конца. Договор на обслуживание ККТ заключается с ЦТО напрямую.
Зачем тогда обращаться к вам, а не сразу в ЦТО?
Чтобы не разбираться, чья это задача. Касса не печатает чеки — причина может быть в самой ККТ, в драйвере на компьютере, в 1С или в сети. Вы описываете проблему одним сообщением, а мы уже решаем, кто ей занимается, и не даём заявке потеряться между подрядчиками.
Как понять, что скоро нужно менять фискальный накопитель?
У ФН есть срок действия (обычно 15 или 36 месяцев) и предел по объёму памяти. Мы отслеживаем даты по обслуживаемым кассам и предупреждаем заранее — менять в день окончания рискованно: торговля встанет.
Поможете, если касса куплена не у вас?
Да, модель и место покупки значения не имеют.